Hvad betyder det for dig?
Folketinget har besluttet, at mange offentlige opgaver skal klares digitalt. Det er billigere, hurtigere og lettere for både borgere og det offentlige.
Hvad er det?
Digital selvbetjening betyder, at du fx skal bruge borger.dk til at:
- Skifte læge
- Melde flytning
- Søge boligstøtte
- Bestille nyt sundhedskort
Gælder det alle?
Ja, alle borgere skal som udgangspunkt bruge de digitale løsninger. Men hvis du har svært ved det – fx på grund af alder, helbred eller manglende it-kundskaber – kan du få hjælp eller blive fritaget.
Fritaget fra Digital Post?
Er du fritaget fra Digital Post, har du som udgangspunkt også ret til at slippe for digital selvbetjening. Fortæl det til kommunen eller myndigheden, når du kontakter dem. Læs mere om fritagelse her.
Har du ikke MitID?
Du skal have MitID for at bruge mange selvbetjeningsløsninger. Hvis du ikke har MitID, så kontakt kommunens borgerservice og bestil tid til at få hjælp.
Særlige behov?
Du kan blive fritaget, hvis du fx:
- Har et handicap eller en funktionsnedsættelse
- Mangler digitale færdigheder
- Har svært ved dansk
- Ikke kan få udstedt MitID
Kontakt borgerservice – de kan hjælpe.
Hvor får du hjælp?
Du kan få hjælp her:
- Borger.dk – ring og få vejledning
- Borgerservice – få personlig hjælp og lån en computer
- Biblioteket – mange steder har digitale vejledere