1. Kort introduktion
En e-mailadresse er typisk bygget op sådan her:
navn@domæne.top-level-domæne
Eksempel: lise.hansen@firma.dk
- navn – personen, afdelingen eller systemet, fx
lise.hansenellernoreply - domæne – hvem e-mailen kommer fra, fx
firma(virksomhedens navn) - top-level-domæne – afslutningen, fx
.dk,.com,.org
Top-level-domænet kan ofte fortælle noget om land eller type organisation:
.dk– Danmark.se– Sverige.de– Tyskland (Deutschland).com– kommerciel/virksomhed (globalt).org– organisation, forening m.m..gov– (typisk) offentlig myndighed (ofte i USA)
OBS
“noreply” betyder ofte, at du ikke kan svare på e-mailen. Den kan være sendt fra et system, fx noreply@firma.dk.
Du kan klikke i de lyse felter i tabellerne og skrive dine svar direkte.
2. Øvelse 1 – Find delene i e-mailadressen
Kig på e-mailadresserne i tabellen. Prøv selv at dele dem op i:
- Navn (før
@) - Domæne (mellem
@og.) - Top-level-domæne (efter sidste
.)
Skriv svarene i felterne herunder – og tjek bagefter med facitlisten.
| E-mailadresse | Navn | Domæne | Top-level-domæne |
|---|---|---|---|
lise.hansen@firma.dk |
|||
info@biblioteket.dk |
|||
support@onlinebank.com |
|||
bestyrelse@forening.org |
|||
noreply@mit-selskab.eu |
Vis facit til øvelse 1
| E-mailadresse | Navn | Domæne | Top-level-domæne |
|---|---|---|---|
lise.hansen@firma.dk |
lise.hansen |
firma |
.dk |
info@biblioteket.dk |
info |
biblioteket |
.dk |
support@onlinebank.com |
support |
onlinebank |
.com |
bestyrelse@forening.org |
bestyrelse |
forening |
.org |
noreply@mit-selskab.eu |
noreply |
mit-selskab |
.eu |
3. Øvelse 2 – Hvilket land eller type?
Kig på afslutningen (top-level-domænet) og gæt, hvilket land eller hvilken type af afsender der er tale om.
| E-mailadresse | Top-level-domæne | Dit gæt (land/type) |
|---|---|---|
kundeservice@webshop.dk |
.dk |
|
kontakt@museet.se |
.se |
|
booking@hotel.de |
.de |
|
info@rejsebureau.com |
.com |
|
sekretariat@velgørenhed.org |
.org |
|
borger@myndighed.gov |
.gov |
Vis facit til øvelse 2
kundeservice@webshop.dk– .dk = Danmarkkontakt@museet.se– .se = Sverigebooking@hotel.de– .de = Tysklandinfo@rejsebureau.com– .com = kommerciel/virksomhed, ofte internationalsekretariat@velgørenhed.org– .org = organisation/foreningborger@myndighed.gov– .gov = offentlig myndighed (ofte i USA)
Bemærk: Nogle domæner kan bruges af mange lande og typer – du får kun et fingerpeg, ikke en garanti.
4. Øvelse 3 – “noreply”-mails
Mange systemer sender e-mails fra en adresse, der hedder noget med noreply. Det betyder ofte, at du ikke skal svare direkte på mailen.
Eksempler:
noreply@onlinebank.com
no-reply@ticketservice.dk
noreply@mit-selskab.eu
Opgaver
-
Du får en e-mail fra
noreply@onlinebank.commed teksten: “Din kontoudskrift er klar. Log ind i netbanken for at se den.”
Spørgsmål: Vil du prøve at svare på mailen – eller vil du gøre noget andet?
-
Du får en e-mail fra
kundeservice@webshop.dk: “Din pakke er nu sendt. Svar på denne mail, hvis du har spørgsmål.”
Spørgsmål: Er det her en “noreply”-mail? Og kan du svare direkte?
-
Du får en e-mail fra
noreply@ticketservice.dk. Nederst står: “Denne mail overvåges ikke. Kontakt os via vores kontaktformular på hjemmesiden.”
Spørgsmål: Hvad er den rigtige måde at kontakte dem på?
Vis facit til øvelse 3
- 1. Du skal ikke svare på mailen. Det er en “noreply”-adresse. Log i stedet ind i netbanken via deres egen hjemmeside (skriv adressen selv, klik ikke nødvendigvis på links i mailen).
- 2. Det er ikke en “noreply”-adresse. Her kan du godt svare direkte på mailen, hvis du har spørgsmål.
- 3. Du skal bruge deres kontaktformular på hjemmesiden, ikke svare på mailen.
5. Opsamling – tjek din forståelse
Prøv at forklare med dine egne ord (mundtligt eller skriftligt):
- Hvad betyder
navni en e-mailadresse? - Hvad er et domæne?
- Hvad kan et top-level-domæne fortælle dig?
- Hvad betyder det, når der står noreply i en e-mailadresse?
Du kan evt. lade kursisterne “opfatte” deres egne e-mailadresser: Hvad er navn, domæne og top-level-domæne hos dem selv?